Леон – честный и надежный букмекер, который ведет свою деятельность по лицензии ФНС и сотрудничает с ЦУПИС. Тоже самое и украинской лицензией — это один из первых букмекеров получивших лицензию на ведение букмекерской деятельности в Украине.
К сожалению, у некоторых игроков Leon иногда случаются ситуации, когда букмекер неправильно рассчитывает выигранную ставку или происходят значительные задержки с ее расчетом. В этой статье вы узнаете, что делать, если неправильно рассчитали ставку в Леон, куда нужно обращаться, а также какими методами можно связаться со службой поддержки БК.
Неправильно рассчитали ставку в Леон: что делать
Если букмекерская контора Леон неправильно рассчитала ставку, следует обратиться в службу поддержки БК. В своем обращении необходимо указать:
- Номер неверно рассчитанной ставки;
- Должную сумму к получению;
- Номер мобильного телефона или адрес электронной почты (в случае обращения в лайв-чате).
В течение нескольких минут служба поддержки Leon рассмотрит обращение пользователя, после чего верно рассчитает его ставку (конечно, если пари изначально было рассчитано неверно).
Перед обращением в саппорт рекомендуем еще раз удостовериться, действительно ли букмекер неверно рассчитал ставку: возможно, по одному или нескольким событиям произошел возврат, из-за чего сумма выплаты закономерно уменьшилась.
Способы связи со службой поддержки БК Leon
Связаться с технической поддержкой Леон можно в онлайн-чате и через форму обратной связи на официальном сайте (ответ придет на e-mail), а также по электронной почте [email protected]. Среднее время ожидания ответа в лайв-чате не превышает 1-3 минут, а по электронной почте – 5-10 минут.
Однако процедура повторного расчета неверно рассчитанной ставки обычно занимает больше времени (до 30-60 минут).
Советы по общению с саппортом Леон
При решении любых вопросов со службой поддержки БК Леон, в том числе и по неверному расчету пари, следует придерживаться данных рекомендаций:
- Соблюдать элементарные правила хорошего тона, то есть не забывать о приветствии, просьбах и благодарностях;
- Предоставлять полную информацию по неверно рассчитанной ставке, включая номер пари и верную сумму к выплате;
- Не допускать оскорблений в адрес сотрудников саппорта и проявления излишней эмоциональности.
Напоследок отметим, что неверный расчет ставки в Леон – это чаще всего не намеренное желание букмекера уменьшить выплату беттора, а просто техническая ошибка.
Russian 
English